Refund and Returns Policy
Ringkasan :
Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian Buku kami berlaku selama 10 hari. Jika 10 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Agar memenuhi syarat pengembalian, buku Anda harus belum terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan aslinya.
Item tambahan yang tidak dapat dikembalikan:
- Buku E-Book
- Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan:
- Buku-buku yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang karena alasan bukan karena kesalahan kami.
- Buku apa pun yang dikembalikan lebih dari 10 hari setelah pengiriman
Pengembalian dana :
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang pengembalian Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.
Pengembalian dana terlambat atau hilang :
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diumumkan secara resmi.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.
Buku-buku diskon :
Hanya buku dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Buku yang didiskon tidak dapat dikembalikan.
Pertukaran :
Kami tidak akan mengganti buku-buku yang telah dibeli. Karena Buku-Buku kami yang dijual telah kami sortir dengan baik dan buku yang kami kirimkan ke Anda adalah buku terbaik, tidak ada cacat fisiknya.
Pengiriman kembali :
Untuk mengembalikan produk, Anda harus mengirimkan produk Anda ke alamat kami.
Baltazar Music Books – Jl.Teratai 1 No.28B RT.85 Kecamatan Balikpapan Tengah – Balikpapan, Kalimantan Timur
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan agar produk penukaran Anda sampai ke tangan Anda mungkin berbeda-beda.
Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.
Butuh bantuan?
Hubungi kami di musiclassicbooks@gmail.com untuk pertanyaan terkait pengembalian dana dan pengembalian.
